Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site internet ZIPKO.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Identité du vendeur

ZIPKO

Exploitant : Ababacar SAMB

Adresse : 177 Maréchal Lyautey 06000 Nice

E-mail : ababacar.samb84@yahoo.fr

Article 3 – Produits

ZIPKO propose principalement des produits et accessoires destinés au bien-être, au confort et à l'amélioration du quotidien.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits.

Les photographies et illustrations sont présentées à titre illustratif. ZIPKO veille à ce qu'elles soient aussi fidèles que possible aux produits proposés.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

ZIPKO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Commande

La commande est considérée comme définitive après :

la validation du paiement ;
l'envoi d'un e-mail de confirmation.

ZIPKO se réserve le droit d'annuler une commande en cas de fraude présumée, d'informations incomplètes ou d'indisponibilité exceptionnelle du produit.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la boutique Shopify (carte bancaire, PayPal et autres solutions disponibles lors du paiement).

Les paiements sont entièrement sécurisés.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Les délais moyens de livraison sont :

France : 5 à 10 jours ouvrés ;
Europe : 7 à 15 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs de l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : ababacar.samb84@yahoo.fr

Le produit doit être retourné :

non utilisé ;
dans son état d'origine ;
avec son emballage d'origine ;
accompagné de tous ses accessoires.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire ou erreur imputable à ZIPKO.

Article 9 – Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours, selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

ZIPKO pourra différer le remboursement jusqu'à la réception effective des produits ou jusqu'à la fourniture d'une preuve d'expédition.

Article 10 – Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales applicables en vertu du droit français.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais.

Article 11 – Responsabilité

ZIPKO ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs, aux autorités douanières, à un cas de force majeure ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Article 12 – Protection des données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Les données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement ou d'opposition en écrivant à : ababacar.samb84@yahoo.fr

Article 13 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site ZIPKO (textes, logos, images, graphismes, vidéos et éléments visuels) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.